مرکز پشتیبانی انفورماتیک - پشتیبانی شبکه NETWORK SUPPORTمرکز پشتیبانی انفورماتیک - پشتیبانی شبکه NETWORK SUPPORTمرکز پشتیبانی انفورماتیک - پشتیبانی شبکه NETWORK SUPPORT

انواع قرارداد پشتیبانی شبکه

انواع قرارداد پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه و قرارداد پشتیبانی شبکه در سازمان های مختلف شامل انواع قرارداد پشتیبانی شبکه می باشد که بر اساس نوع نیاز سازمان ، تعداد سرور های موجود و سایز شبکه مورد استفاده متفاوت می باشند. در هر سازمانی ممکن است انواع متفاوتی سرور و تجهیزات شبکه وجود داشته باشد و تعداد مختلفی نیز مورد استفاده قرار گیرد . انواع قرارداد پشتیبانی شبکه بر اساس این موارد داری هزینه های متفاوتی می باشند . در مطالب زیر در مورد انواع قرارداد پشتیبانی شبکه که توسط مرکز پشتیبانی انفورمایک ارائه میشود توضیح داده شده است . لذا شما میتوانید جهت مشاوره انتخاب قرارداد پشتیبانی شبکه مناسب با همکاران ما با شماره تلفن 02159131 تماس گرفته تا راهنمائی های لازم ارائه گردد . 

بطور معمول پس از تماس با مرکز پشتیبانی انفورماتیک و سوالات اولیه ، کارشناس فنی پشتیبانی شبکه به محل مشتری مراجعه نموده و از مجموعه شبکه ، سرورها و تجهیزات فناوری اطلاعات بازدید بعمل می آورد . پس از ارائه گزارش به مدیر پشتیبانی فنی و مشورت با تیم فروش خدمات پشتیبانی شبکه قیمت پیشنهادی آماده و برای شرکت کارفرما ارسال می شود .  

قرارداد پشتیبانی شبکه دائمی

برای انجام خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه و سیستمها در سازمانها روشهای مختلفی وجود دارد از جمله اینکه برخی از سازمان با توجه به تعداد سیستمها و اهمیت و جایگاهی که در جامعه دارند یک بخش فناری اطلاعات راه اندازی نموده و اقدام به جذب نیرو متخصص جهت این بخش می نمایند . یکی دیگر از روشهایی که سازمانها برای انجام امور نگهداری شبکه و پشتیبانی و نگهداری سرور خود  انتخاب میکنند برون سپاری این خدمات در قالب قرارداد پشتیبانی شبکه می باشد .

قرارداد پشتیبانی شبکه دائمی چگونه است ؟

در روش قرارداد پشتیبانی شبکه دائمی با توجه به تعداد سیستمهای رایانه ، تعداد کابراران و سرورهایی که در شبکه کارفرما وجود دارد از یک تا چد نفر نیروی متخصص ثابت در محل کارفرما مستقر نموده و آن نیروها زیر نظر مدیریت کارفرما ارائه خدمات تخصیصی پشتیبانی شبکه ، پشتیبانی سرور ، پشتیبانی سخت افزار و همه اموری که در توافقات قرارداد آمده است می نمایند .

این روش برای شرکتها یا سازمانهائی مناسب است که تعداد کاربرانی حدود 60 نفر به بالا دارند و معمولا در اینگونه سازمان ها به علت نیاز زیادی که به رایانه ، شبکه و سیستمهای مختلف وجود دارد ، حضور یک یا چند نفر نیروی پشتیبانی شبکه و سیستم در سازمان ضروری می باشد .

قرارداد پشتیبانی شبکه دوره ای

در دنیای کسب و کار امروز ، وابستگی شرکتها  به شبکه ، سرور و تجهیزات شبکه بسیار زیاد شده و هر روزه نیز بیشتر خواهد شد . این موضوع باعث گردیده تا در همه شرکتها وجود بخشی با نام بخش فناری اطلاعات و ارتباطات امری بدیهی و لازم باشد . اما در بسیاری از شرکتهای متوسط که علاوه بر استفاده از IT  در بالا حجم اطلاعات و حجم کار کمی دارند ، راه اندازی بخش IT و استخدام فردی یا افرادی برای مدیریت و راهبری این بخش بسیار پر هزینه و بیهوده می باشد.

یکی از راههای رفع این نیاز برون سپاری خدمات بخش IT کسب و کارها به شرکتهایی می باشد که دارای تبحر کافی و تخصص لازم بوده و بتوانند به عنوان یک نیروی غیر مقیم و بصورت غیر مستقیم مدیریت و پشتیبانی شبکه آن سازمانها را بر عهده گیرد . مرکز پشتیبانی انفورماتیک ایران با سابقه طولانی که در زمینه ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه و سرورها و همچنین خدمات مدیریت شبکه و فناوری اطلاعات در سطوح مختلف را دارد می تواند همکاری لازم را با سازمان شما داشته باشد .

انواع قرارداد پشتیبانی شبکه دوره ای به چه صورت است ؟

در روش ارائه خدمات پشتیبانی شبکه دوره ای ، پس ازانعقاد قرارداد ، ابتدا یک سرویس اولیه از سیستمها و سرور ها انجام می گردد ، سپس کارشناسان ما بصورت دوره ای و بر اساس توافق شرکت با کارفرما هر ماه ، یا هر هفته یک مرتبه برای بازدید دوره ای از شبکه ، سیستمها و سرورها به محل کارفرما مراجعه نموده و درخواستهای موجود را انجام خواهد داد . 

در روزهای کاری دیگر اگر یکی از کاربران شبکه دچار مشکل و یا حتی پرسشی داشته باشد با مرکز پشتیبانی شبکه مستقر در شرکت انفورماتیک تماس تلفنی برقرار نموده و درخواست خود را ارائه خواهد داد . کارشناسان پشتیبانی سیستمها در صورتی که بتوانند این درخواست را بصورت راه دور با استفاده از ابزارهای موجود انجام دهند آن را رفع کرده ولی در صورتی که بصورت تلفنی و یا راه دور امکان انجام درخواست وجود نداشته باشد با توجه به سطح اهمیت موضوع ظرف همان روز و یا نهایاتاً 24 ساعت کاری به محل کارفرما مراجعه نموده و درخواست را انجام خواهند داد .

انواع قرارداد پشتیبانی شبکه

قرارداد پشتیبانی شبکه موردی

بسیاری از کسب و کارهای کوچک و یا متوسط SMB در کشور وجود دارند که دارای تعداد کمی کامپیوتر در سازمان خود هستند . این نوع کسب و کارها از طرفی برای انجام فرآیندهای کسب و کار خود نیازمند به کامپیوتر ، اینترنت و شبکه هستند و از طرفی نیز مشکلات خیلی زیادی در سیستمهای خود ندارند . و یا اینکه برای مدیریت بودجه خود نیازمند استخدام پرسنل ثابتی برای بخش پشتیبانی شبکه و یا انعقاد قرارداد پشتیبانی شبکه با یک شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه، نیستند .

در این سرویس خدمات پشتیبانی شبکه ، کارفرما مبلغی را برای مدت یکسال پرداخت کرده و پس از آن میتواند بصورت نامحدود از خدمات پشتیبانی تلفنی مشکلات رایانه ای استفاده کند . در صورتی که برای برخی از مشکلات پیش آمد در سیستمهای رایانه ، اینترنت و یا شبکه خود نیازمند حضور کارشناس در محل باشد هزینه حضور کارشناس بصورت ساعت کارکرد محاسبه و پرداخت می گردد . البته چون کارفرما دارای قرارداد پشتیبانی شبکه موردی با مرکز پشتیبانی انفورماتیک ایران می باشد لذا هزینه ساعت کارکرد کارشناس اعزامی بر اساس نرخ های مصوب صنف رایانه محاسبه نمیگردد و بسیار پائین تر محاسبه خواهد شد

مزایای انواع قرارداد پشتیبانی شبکه و سیستمها بصورت  موردی

  • بر طرف شدن مشکلات رایانه شما با کمترین هزینه
  • خدمات مشاوره رایگان جهت خرید تجهیزات مورد نیاز شما
  • عدم نیاز به انعقاد قراردادهای با هزینه بالا
  • عدم نیاز به استخدام فردی برای انجام امور سرویس دهی به کامپیوترها
  • بروز بودن سیستمها و امکان استفاده از آخرین فناوری ها
  • پیشگیری از بروز مشکلات بزرگ و خطرات از بین رفتن اطلاعات حیاتی کسب و کار شما
  • اطمینان خاطر از اینکه همیشه یک تیم با تجربه فنی بالا در کنار شما می باشد .

آیا استفاده از قرارداد پشتیبانی شبکه ضروری است؟

استفاده از این خدمات به پایداری و ارتباط سازنده شما کمک می کند. حفظ این پل ارتباطی میان بخش های مختلف شبکه کاری، شکاف میان کاربران و شما و همچنین میان کارمندان و مدیران را از بین می برد. بخشی از این پایداری ارتباط به اتصال دائمی شبکه و افزایش بهره وری شما بر می گردد. حفاظت از تداوم این ارتباط سازگاری شما با سیستم را تضمین می کند.


این افزایش بهره وری تنها با حفظ این ارتباط و عیب یابی آن امکان پذیر است. تامین امنیت اتصال شبکه و تداوم آن، تنها توسط یک تیم حرفه ای امکان پذیر است. کوچک شمردن اهمیت این پشتیبانی به معنی تنزل بهره وری شبکه و جلوگیری از پیشرفت آن است. بنابراین می توان گفت که خدمات پشتیبانی شبکه بخش جدایی ناپذیر استفاده از هر شبکه ای هستند. تجزیه و تحلیل اطلاعات و کیفیت سیستم به شما کمک می کند تا فعالیت خود را به صورت بهینه و منظم زیر نظر داشته باشید. در کوتاه مدت این امر باعث می شود تا پیشرفتی که در بازه ای بلند حاصل می شود، در مدتی کوتاه به دست آید.

ضبط پیام صوتی

زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است